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SERVICE CLIENT

Notre personnel est chaleureux et toujours prêt à répondre à vos besoins en matières de quincaillerie, peinture, plomberie, électricité, etc. 

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Nous sommes là pour vous répondre !

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418-469-2233

ou envoyez-nous un e-mail sur :

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FAQ

Comment retourner un article?

L'article doit être retourné dans son emballage original, en bon état, avec la facture originale.

 

Quelle est la politique de retour ?

Nous accepterons de rembourser ou d'échanger tout article non utilisé faisant partie de notre marchandise régulière dans les 30 jours suivant la date d'achat. 

Simplement retourner l'article complet dans son emballage original et en bon état accompagné du reçu de caisse.

Tout article est assujetti à la garantie du fabricant.  Par conséquent, il sera réparé ou remplacé selon les directives de ce dernier.

Nous regrettons de ne pouvoir accepter les retours d'articles coupés ou ayant fait l'objet d'une commande spéciale.

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Commande spéciale?

La quincaillerie du Massif est en mesure de répondre aux besoins et aux demandes autant des particuliers que des commerces et des industries.

Quelles sont les délais de livraisons ?

 La réception de vos commandes est réalisée dans de très courts délais; en moins d'une semaine si inventaire disponible.

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